Expédition et refounds

Livraison & refounds

Expédition à la France

 

Habituellement, nous envoyons les commandes via DPD ou TNT, un service de 48 heures pour les pays de la C. E. E et 4 jours pour les commandes dans le reste du monde.

Combien ça coûte ?

Si le poids de la commande est inférieur à 100Kg, le prix de transport s’affiche chaque fois que vous ajoutez un produit dans le panier d’achat. À l’inverse, si le poids était supérieur à 100Kg, nous mettrons en contact pour indiquer le montant exact des roulements.

Vous avez d’être à la maison lors de la livraison ?

Oui, quelqu'un doit être dans votre maison pour recevoir les paquets. Si it´s n’est pas possible, vous devez donner votre orientation professionnelle, la direction d’un ami ou par rapport à nous. Dans les cas là, vous don´t oubliez pas de venir à eux !

Que se passe-t-il si il n’y a personne dans la maison lorsque le service de la société expédition effectue la livraison ?

Don´t souci. La compagnie maritime va essayer de faire la livraison au cours de certaines périodes. Après cette période et où la livraison était insolvable, le paquet reviendra vers nous. Dans ce cas, magasin de redonner l’argent pour le client, mais pas l’argent de transport.

¿ Puis-je arrêter un envoi qui a déjà quitté les bureaux du magasin ?

Non, il isn´t possible. Dès que le paiement de la commande est faite, it´s impossible de redescendre de l’expédition.

Y a-t-il d’autres coûts qui montrent isn´t dans le côté Web ?

N ° Vous devez payer uniquement le prix de transport qui apparaît dans le panier d’achat sur le site Web.

Devrai-je payer quelque chose dans la livraison de colis ?

Non, si vous habitez dans les PECO. Le prix indiqué dans votre panier d’achat comprend la livraison et taxes.
Dans les îles Canaries, Ceuta, Melilla et tous les pays hors CEE la facture comprend le coût de l’expédition, mais il est posible que vous avez à payer des taxes à la douane.
Votre chambre de Commerce locale ou un courtier en douane doit être en mesure de vous fournir plus d’informations sur le coût de la douane à l’importation de matériel de la Communauté économique européenne.

 

 
Retour au début

Annulations et remboursements

 

Retours ou échanges :

1. Si le produit a subi des dommages pendant l’expédition
Dans ce cas, enregistrez. se chargera des dépenses de l’expédition encourus en raison du changement.
Veuillez noter que cette procédure peut avoir quelque retard car cet incident implique des compagnies de transport à l’extérieur du magasin.

2. si nous envoyons un produit erroné ou incomplète
Dans ces cas, le magasin se chargera des dépenses de l’expédition encourus en raison du changement.

3. Si vous n’êtes pas satisfait de tout produit ou vous avez acheté un produit de taille ou une couleur mal
Dans ces cas, le client devra prendre soin des dépenses engagées en raison du changement.

Conditions pour accepter la retrouvée :

-Pour accepter la retrouvée, les produits doivent être retournés dans les 30 jours ouvrables avant de recevoir le paquet.
-Le produit doit être retourné dans l’emballage/boite d’origine. Le produit ne peut pas avoir servi. Le produit doit être accompagné de l’autorisation RMA que nous vous fournirons.

Comment retourner un produit :

-D’effectuer un retour d’un produit ou l’ensemble de la commande : Contactez-nous via le formulaire de l’attention de customer´s du site, indiquant le numéro de commande ou le produit avec une brève explication de la raison du retour.
-Une fois que vous recevez par courrier un numéro d’autorisation de retour, vous pouvez retourner le produit ou la commande. En particulier au sein de l’expédition comprennent le numéro d’autorisation pour effectuer la modification correcte. Aussi, nous vous ferons parvenir tous les documents que vous devez l’envoyer.
-S’il vous plaît assurez-vous que le package a été correctement fermé et ne peut pas être endommagé pendant le transport.
-Dès réception du retour de notre bureau et après vérification de l’état de la matière, nous allons changer le produit ou à rembourser l’argent de la même façon que vous avez effectué le paiement.

 
Retour au début

Zones de livraison pour l’Espagne

 

Zone 1: Gérone
Zone 2: Ceuta
Zone 3: Canarias
Zone 4: Melilla
Zone 5: Barcelone, Lleida, Tarragone, Zaragoza
Zone 6: Huesca, Castellón
Zone 7: Álava, Navarre, La Rioja, Soria, Teruel, Valence, Alicante, Murcia
Zone 8: Bizkaia, Guipuzkoa, Burgos, Valladolid, Ségovie, Guadalajara, Madrid, Tolède, Cuenca, Albacete
Zone 9: Un Coruña, Pontevedra, Lugo, Ourense, Asturies, León, Palencia, Cantabria, Zamora, Salamanque, Ávila, Cáceres, Badajoz, Ciudad Real, Huelva, Cordoue, Jaén, Séville, Grenade, Cadix, Málaga, Almería
Zone 10: Baleares

Remise spéciale dans Racine
Nouveaux arrivants
Plupart des produits consultés